Oh, Custódio, já que trabalhas na e-loan e baixas as prestações e juntas todos os créditos, achas que devia gerir a minha situação?
Sim, claro que sim, Alexandra.
Porquê?
Queres falar daquelas decisões que tomamos quando dizemos que era só desta vez?
Eu gosto particularmente dessa expressão: «É só desta vez.»
Então, quantas vezes é que já a utilizaste?
Nem sei.
Então vamos começar pelo início.
Quantos créditos é que tens?
Para aí uns cinco.
Cinco?
Sim, mas olha para o lado positivo.
Até qual é que é o lado positivo?
Podia ter seis.
Então vamos começar pelo princípio.
Tinhas um crédito pessoal.
Sim.
Depois outro.
Foi uma emergência.
Depois o crédito automóvel.
Precisava de um carro.
Depois um cartão de crédito.
Isso foi para uma coisa importante, Custódio.
Qual coisa importante?
Já nem me lembro.
Pois, era assim tão importante que já nem te lembras e agora tens várias prestações.
E é aí que começa a doer.
Pois, é que, ao início, quando tens uma prestação isolada, não custa assim tanto, mas depois, com o acumular dos encargos, a situação começa efetivamente a doer.
E foi aí que me disseram: «Faz uma consolidação.»
E tu sabes o que é que isso significa, Alexandra?
Mais ou menos.
Então explica-me.
É pegar nos meus créditos todos e meter tudo dentro de um saco.
Sim, e entregar esse saco ao banco.
Exatamente.
Pronto.
Não, não é bem isso que significa.
Ou seja, com uma consolidação de créditos, vamos juntar todas as suas prestações e, à partida, vamos conseguir fazer com que fiques com uma prestação mais reduzida.
Então, oh Custódio, se eu tenho capacidade para pagar a nova prestação, está tudo resolvido.
Não necessariamente.
Então, o que é que falta?
Falta a instituição analisar a tua situação financeira.
O quê?
Os rendimentos…
Sim, as despesas.
Os créditos.
Exatamente, créditos.
Ou seja, tudo vai acabar por contar na tua taxa de esforço.
E os movimentos da conta?
Também. Mediante a documentação que a financeira solicitar, também podem ser relevantes.
Ah.
Então, por que é que estás a dizer esse «ah»?
Nada, nada.
Então, mas o que é que tens no extrato, Alexandra?
As minhas despesas normais.
E o que é que tu defines por normais?
Então, olha, supermercado.
Sim.
Restaurantes.
Certo.
Olha, metade do meu salário vai para o combustível.
Ok.
E umas coisas de jogos.
Jogos?
Sim, uns joguinhos.
Mas jogos de sorte e azar?
Talvez.
Hum, mas sabes que talvez não existe no extrato bancário.
Mas calma, não é todos os dias.
Uns dias são dez euros, outros dias vinte.
Certo, Alexandra, mas não existe um número mágico.
Então não há limites?
Não, ou seja, não existe um valor universal.
A instituição financeira vai fazer a análise de acordo com o perfil e com o conjunto da situação financeira do cliente.
Ah, então não é até aos cinquenta está tudo bem.
E aos cinquenta e um toca o alarme.
Não, de todo.
Olha, mas eu acho que devia haver um alarme.
Eu também acho que sim, principalmente a cada movimento que tu fazes.
Então, mas espera, se eu tenho movimentos de jogo, nunca vou conseguir nenhum crédito.
Não foi isso que eu disse.
O que eu disse é que a análise depende de vários fatores.
Então, mas esses movimentos são considerados na análise ou não?
Sim, todos os movimentos vão ser considerados.
Não posso então aqui simplesmente esconder ou alterar os movimentos.
Não, a documentação tem de ser sempre verdadeira e não pode ser adulterada.
Então, mas não vale usar Photoshop?
Não vale Photoshop, não vale filtros de Instagram.
Poxa, tu és muito chato.
Eu prefiro responsável, Alexandra.
Então, olha, Alexandra, a semana passada tive um cliente que era o senhor Carlos.
Uhum.
Ganhava mil e quatrocentos euros.
Sim, senhor, o grande Carlos.
Tinha três créditos pessoais, um crédito automóvel e um cartão de crédito.
Olha, já está igual a mim.
E como tinha várias prestações, também queria fazer um crédito consolidado.
Até aqui, parece-me ok.
Certo, mas o senhor Carlos tinha movimentos de jogo no seu extrato bancário.
E depois?
Então, depois finalizaram o caso e o perfil do senhor Carlos.
Só isso?
Só isso.
Não podes dizer simplesmente sim ou não?
Não, Alexandra, não é assim que funciona.
Então, mas, oh Custódio, afinal como é que ficou a situação do senhor Carlos?
Olha, o senhor Carlos acabou por ser recusado.
Primeiro, porque o facto de teres várias prestações não é sinónimo de que seja possível fazer um crédito consolidado.
Em segundo?
Em segundo, analisámos a situação do senhor Carlos como um todo.
E em terceiro?
Em terceiro, é aquilo que eu já te disse, Alexandra.
Nunca podes ignorar aquilo que te aparece no teu extrato.
Mesmo aquela parte dos joguinhos?
Principalmente essa parte, Alexandra.
E pronto, basicamente há outras coisas a que tens de estar atenta, como, por exemplo, incumprimentos reportados no Banco de Portugal.
Ah, não, não, não, não.
Isso está tudo em dia, limpinho.
Então, mas para teres uma resposta, acedes aqui ao site e-loan.pt e fazes uma simulação.
E para ser ainda mais rápido, submetes logo todos os documentos e, no próprio dia ou no dia seguinte, terás uma resposta.
Ok, eu vou então reunir os documentos e faço a simulação.
Pronto, e depois serás contactada.
Pronto, Alexandra, então em breve serás contactada.
Ok, obrigada pela tua ajuda.
Ora essa.
Mas olha.
Diz.
Não me dês a mesma resposta que deste ao senhor Carlos.
Consolidação de crédito pela Easy Finance, Sociedade Limitada, registada no Banco de Portugal com o número 0001398.
Sujeito à aprovação da instituição financeira.
O serviço é gratuito para o cliente.
