e-loan Soluções Financeiras

Política de Proteção de Dados

A sua privacidade é muito importante e respeitá-la em relação a qualquer informação que seja colectada no endereço ‘web’ e-loan.pt ou em outros endereços ‘web’ relacionados com a empresa e-loan Soluções Financeiras, é uma prioridade na nossa Política de Privacidade.

As informações pessoais são solicitadas  quando for apenas necessário fornecer um serviço. O processo é feito por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, onde será informado sobre a principal razão da recolha de dados, mas também sobre a forma de como eles serão utilizados.

As informações serão recolhidas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e apenas quando necessárias. Quando os dados são armazenados, eles ficam protegidos dentro de meios eletrônicos aceitáveis  de modo a evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizada.

A partilha de informações de identificação pessoal não está prevista, publicamente ou com terceiros, a não ser que seja exigido por lei.

O endereço ‘web’ poderá ter ligações para outros sites externos que não sejam operados pelo domínio e-loan.pt. Esteja ciente que não é possível controlar de modo integral o conteúdo e práticas de sítios ‘web’ de terceiros e, por isso, não podemos aceitar a responsabilidade pelas suas políticas de privacidade.

O utilizador do endereço ‘web’ e-loan.pt e outros da nossa rede, é livre para recusar as solicitações de informações pessoais, pelo que, não poderá, neste caso, aceder a alguns dos serviços que se encontram a ser fornecidos pela empresa.

O uso contínuo do endereço ‘web’ será considerado como um ato de aceitação das práticas relacionadas à privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como os dados do utilizador e informações pessoais são tratados, entre em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento.

Política de Cookies e-loan

Entenda como funciona a política de ‘cookies’ do nosso site e-loan.pt e os seus outros domínios que se encontram relacionados, diretamente como subdomínios ou indirectamente a partir de outros domínios utilizados pela marca.

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os endereços ‘web’ profissionais, endereço web” usa ‘cookies’, que são pequenos arquivos copiados para o computador do utilizador que navega no ambiente digital. Os ‘cookies’ são utilizados para melhorar a experiência de navegação no endereço e-loan.pt e em outros domínios relacionados à marca.

Esta página descreve quais são as informações que eles recolhem, como elas são utilizadas e porque que é que é preciso armazenar esses ‘cookies’. O utilizador é ainda informado que poderá impedir que esses os arquivos do tipo “cookies” sejam armazenados em seu computador.

No entanto, isso levará a um “downgrade” do endereço de ‘web’ e impedir que certos elementos responsáveis pelo funcionamento do website possam funcionar, o que consequentemente, poderá prejudicar a experiência de uso de navegação no website.

Como os ‘cookies’ são utilizados?

Os ‘cookies’ são utilizados por vários motivos, conforme detalhado a seguir. De um modo geral não existem opções padrão do sector para desativar os ‘cookies’ sem que sejam também desativadas por completo, algumas ou todas as funcionalidades e recursos que eles adicionam ao website.

É recomendável que deixe todos os ‘cookies’ em funcionamento. Caso não tenha certeza se precisa deles, deixe-os activos, sobretudo se eles são utilizados para fornecer um serviço de interesse no endereço ‘web’. Em geral, o navegador ‘web’ avisa sobre potenciais problemas relacionados à desactivação de ‘cookies’ e outros recursos importantes para o funcionamento do sítio ‘web’.

Desativar cookies?

Pode impedir a gravação de ‘cookies’. Para isso, ajuste as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como se faz). Esteja ciente que a desactivação de ‘cookies’ vai afetar a funcionalidade deste e de muitos outros endereços ‘web’ que visitar.  A desactivação de ‘cookies’, resulta, por norma, na perda de determinadas funcionalidades e recursos de endereço web.  Por isso é recomendável que eles se mantenham activos.

Quais são os ‘cookies’ definidos no sítio ‘web’?

Verifique a seguir quais são os ´cookies’ mais comuns.

‘Cookies’ relacionados com a conta.

Se criar uma conta no endereço ‘web’, os ‘cookies’ serão utilizados para fazer a gestão do processo de inscrição e administração geral. Esses ‘cookies’, normalmente são apagados quando o utilizador sai do sistema. Porém, em alguns casos, eles  poderão ser utilizados posteriormente, para lembrar as suas preferências ao sair do endereço ‘web’.

‘Cookies’ relacionados ao ‘login’

‘Cookies’ são utilizados quando o utilizador está a aceder ao endereço  ‘web’ a partir de um ‘login’, para que possa deste modo, continuar a utilizar o sistema. Isto evita que o utilizador precise de fazer “login” sempre que voltar a visitar páginas ou partes do sistema. Esses ‘cookies’, normalmente são removidos ou limpos quando o utilizador efectua a saída do ambiente digital. Os ‘cookies’ de ‘login’ são usados apenas para garantir o acesso a recursos e áreas restritas.

‘Cookies’ relacionados a comunicações enviadas por endereço eletrónico

Este endereço ‘web’ oferece serviços de assinatura de comunicações por informativo ou endereço eletrónico e os ‘cookies’ podem ser usados para lembrar se o utilizador já está registado. Dessa forma, o sistema poderá exibir determinadas notificações válidas apenas para utilizadores inscritos/não inscritos,  tornando possível enviar a comunicação correcta.

Pedidos processando ‘cookies’ relacionados

Este endereço ‘web’ pode oferecer facilidades de comércio eletrónico e/ou pagamento e alguns ‘cookies’ são essenciais para garantir que o seu pedido é lembrado entre as páginas o que fará com que o seu processo ocorra de forma adequada. 

‘Cookies’ relacionados a pesquisas

Periodicamente, são feitas pesquisas e questionários para obter informações a partir de ferramentas que servem para entender/conhecer os interesses da base de utilizadores com mais precisão. Essas pesquisas podem usar ‘cookies’ para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

‘Cookies’ relacionados a formulários

Quando envia dados por um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os ‘cookies’ podem ser configurados para lembrar os detalhes do utilizador para envio de correspondência no futuro.

‘Cookies’ de preferências do sítio ‘web’

Para proporcionar uma óptima experiência neste endereço ‘web’, são fornecidas funcionalidades para definir as preferências do utilizador, como, por exemplo, a forma como o endereço ‘web’ é executado quando o utilizador navega por ele. Para lembrar as suas preferências, ‘cookies’ são definidos para que essas informações possam ser carregadas sempre que interagir com uma página cujas preferências dependam de informações prévias.

Quais são os ‘cookies’ definidos no sítio ‘web’?

  • Em alguns casos especiais, ‘cookies’ fornecidos por terceiros poderão ser utilizados. A secção a seguir detalha quais ‘cookies’ de terceiros poderá encontrar neste endereço ´web`.
  • Este enderço ‘web’ usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para ajudar a entender como o utilizador navega pelo sítio digital e como a sua experiência no ambiente pode ser melhorada. Esses ‘cookies’ podem rastrear itens, como, por exemplo, quanto tempo o utilizador gasta no endereço ‘web’ e nas páginas visitadas. A adoção deste comportamento tem como principal finalidade ajudar na criação de conteúdo que seja de maior interesse para o utilizador. Para mais informações sobre ‘cookies’ do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
  • Periodicamente, novos recursos são testados e alterações são realizadas na forma como o endereço web se apresenta e na maneira como o sítio ‘web’ está configurado. Quando os novos recursos ainda estão em teste, esses ‘cookies’ podem ser usados para garantir que o utilizador receba uma experiência consistente enquanto estiver a navegar no endereço ‘web’, até que seja possível perceber quais as optimizações são necessárias para a melhorar a sua experiência de uso.
  • Se produtos forem vendidos (no caso de um sítio de comércio eletrónico – quando aplicável), é importante entender as estatísticas sobre quantos visitantes do endereço ‘web’ realmente compram. Portanto, esse é um dado que eventualmente poderá ser obtido a partir dos ‘cookies’ de rastreio. Isso é importante para o utilizador, pois significa que será possível fazer previsões de negócios com precisão  que irão permitir analisar os custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível para o próprio utilizador.
  • O serviço Google AdSense utilizado para veicular publicidade usa um ‘cookie’ “DoubleClick” para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para o utilizador. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as “FAQs” oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Anúncios que eventualmente são veiculados no endereço ‘web’ para compensar os custos de funcionamento da plataforma e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os ‘cookies’ de publicidade comportamental são usados por este endereço ‘web’ foram projectados para garantir que o utilizador recebe os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando de forma anónima os seus interesses de modo a apresentar publicidade semelhante e que vá de encontro aos seus objetivos. 
  • Endereços ‘web’ parceiros poderão anunciar em nome desse domínio e os ‘cookies’ de rastreio de afiliados permitem apenas verificar se os clientes acedem ao endereço ‘web’ através de um dos locais de ‘internet’ da rede de relacionamento. Dessa forma, é possível creditá-los adequadamente.

Mais informações

Espera-se que as questões relacionadas à sua privacidade, tenham sido esclarecidas. Como referido anteriormente, se houver alguma dúvida sobre a utilização e uso de ‘cookies’, poderá consultar o regulamento acima.

Lembre-se que o melhor será deixar os seus coockies ativos, para garantir o funcionamento de todos os recursos do endereço “web” que está a visitar.  Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento.

Esta política é efectiva a partir de março/2021.

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