1º Intermediário financeiro digital

A Easyfinance, Lda. encontra-se registada junto do Banco de Portugal, e está sob a sua supervisão, no Regime Jurídico dos Intermediários de Crédito Vinculado e de Serviços de Consultoria, sob o número 1398, para a prestação dos seguintes serviços: apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores, contratos de crédito à habitação, assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos.

A Easyfinance não concede crédito, sendo a sua actividade de mera intermediação, mediante contrato de vinculação celebrado com o Banco Cofidis, S.A., Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A., Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A., BNI – Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A., Montepio Crédito – Instituição Financeira de Crédito, S.A., Banco BPI, S.A., Caixa Geral de Depósitos, S.A., Novo Banco, S.A., Abanca Corporación Bancaria, S.A., Sucursal em Portugal, Banco CTT, S.A., Bankinter, S.A., sem exclusividade.

A Easyfinance não cobra nenhum valor pelos serviços prestados, nem pode receber valores dos clientes, efectua o diagnóstico, procura a melhor solução e acompanha o processo desde o inicio até ao financiamento sem qualquer custo para o cliente.

A Easyfinance dispõe de um seguro de responsabilidade civil para a actividade de crédito hipotecário (apólice n.º: 2510922) e para a actividade de crédito ao consumo (apólice n.º: 2509866), subscritos através da seguradora HISCOX Insurance Company Limited, válido de 01/08/2020 até 31/07/2021.

Estas informações poderão ser verificadas em https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/easyfinance-lda

Quaisquer reclamações, no âmbito da prestação de serviços de intermediação de crédito, poderão ser apresentadas por correio eletrónico para o endereço [email protected] (presencialmente ou por correio para a morada, Rua Armando Cortez nº 1 – 5 ºB 2770-233 Paço de Arcos, Telefone : 707 200 561, indicando os fundamentos da reclamação). As reclamações também poderão ser apresentadas directamente ao Banco de Portugal, utilizando, para o efeito, os contactos e instruções que constam do respectivo sítio da Internet da autoridade de supervisão (www.bportugal.com).

O cliente igualmente dispõe da possibilidade de recorrer a meios de resolução alternativa de litígios, para tal a Easyfinance, Lda aderiu a dois centros arbitragem, ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com o sede em Lisboa e ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sede em Braga, onde pode apresentar as suas reclamações de forma a resolver litígios.